El Servicio de Atención al Cliente es uno de los pilares en los que se apoya nuestra empresa que, desde el primer día, tiene como misión primaria la cercanía con los clientes.

Estar cerca de nuestros clientes es un concepto fundamental que entendemos como la capacidad de escuchar sus exigencias y de comunicarnos en su idioma, la rapidez a la hora de ofrecer respuestas personalizadas y el soporte de un personal técnico móvil altamente especializado.

Nuestras líneas tienen un largo ciclo de vida, de muchos años. Durante dichos años, la misión de nuestro equipo de asistencia técnica es estar siempre presente y prestar apoyo a los clientes incluso en el caso de solicitudes de mantenimiento extraordinario y de futuras modificaciones y mejoras de la instalación para actualizarla con las tecnologías más recientes. Aun así, la sencillez como concepto base unida a la gran robustez de las instalaciones Polaris Automazioni reducen al mínimo la necesidad de mantenimiento ordinario que, por lo general, puede ser realizado por el propio usuario de forma totalmente autónoma y con costes mínimos, siguiendo las sencillas instrucciones indicadas en el manual correspondiente que acompaña la máquina.